Часто задаваемые вопросы

Уважаемые обучающиеся, родители, бабушки, дедушки и все, кто интересуется жизнью МБО ДО ЦТиС, мы знаем, как важно для вас быть в курсе всего, что происходит в Центре творчества и спорта. Поэтому мы создали для вас раздел «Часто задаваемые вопросы».
В этом разделе мы постарались собрать всю актуальную информацию о жизни Центра. Мы очень надеемся, что здесь Вы найдете ответы на многие интересующие вопросы!

Напоминаем, что вы всегда можете написать вопрос на электронную почту cdt-stm@mail.ru или позвонить в Центр по телефонам: +7(842)302-20-55.
Спасибо за ваш интерес к жизни нашего Центра!

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: Какое расписание занятий объединений, работающих в Вашей организации?
Ответ: «Расписание занятий размещено на сайте МБО ДО ЦТиС в разделе «Расписание занятий».

Вопрос: Как  подать заявку на  обучение   через  Навигатор дополнительного образования детей Ульяновской области?
Ответ: «Посмотрите ссылку «Пошаговая инструкция по регистрации на сайте и записи детей в кружки и секции на сайте «Навигатор дополнительного образования детей Ульяновской области» в разделе «Родителям».

Вопрос: В школе/саду/другом центре творчества и спорта требуют данные эл.почты и СНИЛС ребенка для регистрации в навигаторе. Но мы мало того, что уже там зарегистрированы, так и сертификат получили электронный. Работники утверждают, что через них выдадут бумажный вариант этого сертификата. Правда ли это и необходимо ли передавать эти данные работникам образовательных учреждений?
Ответ: «Всем детям, получающим услуги дополнительного образования, выдаются сертификаты дополнительного образования. Сертификат представляет собой электронный номер в информационной сети Навигатор. Активирует его одна образовательная организация, в которую вы обратитесь в первую очередь, на основании вашего заявления с указанным в нем номером СНИЛС. Он будет действовать для всех участников системы дополнительного образования. Для того, чтобы предъявить его в любую другую  организацию, не нужно распечатывать. После подачи в эту организацию заявки через Навигатор, они смогут увидеть информацию  по имеющемуся у ребенка сертификата.
Бумажный вариант сертификата организация вам выдавать не будет».

Вопрос: У меня списали деньги за услугу посещения кружка моим ребенком, на сертификате осталась N-ная сумма, где я могу ее получить?
Ответ: «Деньги на Вашем сертификате виртуальные, обналичить их нельзя,  так как они предназначены для оплаты ими образовательных кружков и секций».

Вопрос: Не могу войти в личный кабинет, в том году регистрировали, в этом не можем зайти. Нужно ли регистрироваться заново?
Ответ: «Заново регистрироваться не нужно. На вашем аккаунте уже выдан сертификат, и, скорее всего,  на нем уже есть виртуальные средства для оплаты услуг дополнительного образования. Поэтому Вам лучше восстановить пароль и войти в свою учетную запись».

Вопрос: Может ли ребенок сам зарегистрироваться и подавать заявки от своего имени?
Ответ: «Да, по достижению лицом 14-летнего возраста он может регистрироваться и выступать в качестве своего представителя. В остальных случаях представителем выступает родитель/опекун/законный представитель».

Вопрос: Как зарегистрироваться в Навигаторе?
Ответ: «1. Заходим на сайт «Навигатор дополнительного образования детей Ульяновской области» через поисковую систему или пройдя по ссылке http://dopobr73.ru
2. Кликаем на кнопку «Регистрация»
3. Заполняем необходимые поля
— муниципалитет;
— фамилию, имя, отчество (родителя);
— номер мобильного телефона;
— адрес электронной почты;
— придумываем пароль.
ОБЯЗАТЕЛЬНО! Сохраняем логин и пароль, можно записать его куда-либо, это поможет Вам избежать определенных трудностей и проблем.
4. После заполнения регистрационной формы и нажатия кнопки «зарегистрироваться» на указанный адрес электронной почты придет системное сообщение от Отдела поддержки Навигатора для подтверждения электронного адреса. Необходимо пройти по ссылке, указанной в письме, для получения полных прав для работы с сайтом.
5. Во вкладке «Дети» добавляем данные ребенка/детей: вводим фамилию, имя, отчество, дату рождения и нажимаем кнопку «Сохранить»

Вопрос: Как оформить заявку на обучение?
Ответ: «1. Переходим из личного кабинета в каталог программ.
2.  Заполняем форму гибкого поиска для подбора программы, соответствующей запросу: выбираем из выпадающих списков муниципалитет, организатора (образовательную организацию) (МБО ДО ЦТиС), направленность и направление программы, указываем возраст ребенка, и нажимаем кнопку «Найти». В зависимости от условий подбора программы можно заполнять только определенные графы формы (например, указать только муниципалитет и возраст ребенка, остальные графы оставить пустыми)
3. Выбираем программу из отфильтрованного списка, удовлетворяющую запросу, и нажимаем кнопку «Подробнее». В открывшемся окне можно изучить информацию о программе: описание, цели и задачи, ожидаемые результаты, данные о педагогах, расписание занятий и др.
4.  Для подачи заявки необходимо нажать кнопку «Записаться» и заполнить форму оформления заявки: выбрать группу, затем выбрать ребенка или детей и нажать кнопку «Далее».

Вопрос: Записались не в ту группу, что делать?
Ответ: «Записаться еще раз в нужную, об ошибке оповестить руководителя объединения, он свяжется с руководством для отмены. Или Вы можете сделать это самостоятельно в личном кабинете».

Вопрос: Не получается записаться в нужную группу, пишет что уже обучаемся, что делать?
Ответ: «Значит,  Вы в предыдущем году записались на эту программу, которая рассчитана на целый учебный год. Сообщите об этом своему руководителю объединения».